00 — Glossário

Adicionar termos do seu produto conforme surgirem em docs; linkar daqui em vez de redefinir.

Plataforma e metodologia

Termo	Definição
Framework	Boilerplate completo para micro-SaaS: monorepo + metodologia BDFU + templates em `docs/` + Spec Kit
BDFU	Big Design Upfront — definir docs e specs antes de codar produto; ver PLAYBOOK
Spec Kit	Fluxo SDD em `specs/` + `.specify/` (spec, plan, tasks, implement)
Plataforma	Módulos reutilizáveis no boilerplate (auth, billing, multi-tenant, deploy, …)
Módulo (produto)	Capacidade de negócio com regras, status e spec própria — inventário canônico em product/04
Spec	Documento técnico em `specs/NNN-nome/` que descreve requisitos, plano e tasks antes da implementação
Go-horse	Correção ou polish direto no código, sem nova spec — para bugs, copy, CSS e hotfixes (PLAYBOOK)
Gate	Critério de saída de uma fase do PLAYBOOK; só avança quando o gate passa

Termo	Definição
ICP	Ideal Customer Profile — perfil da conta ideal (firmográfico + comportamental); ver product/02
Persona	Arquetipo de usuário dentro ou além do ICP — objetivos, dores e critérios de compra
Anti-persona	Perfil que não devemos priorizar; evita scope creep e mensagem diluída
JTBD	Jobs-to-be-done — tarefa funcional que o cliente "contrata" o produto para fazer
Proposta de valor	Promessa clara de resultado para o ICP; empresa em strategy/01, produto em product/01
Posicionamento	Como o produto é percebido vs. alternativas — ver marketing/01
TAM / SAM / SOM	Total / Serviceable / Obtainable Market — tamanho do mercado endereçável em camadas
PMF	Product-Market Fit — evidência de que o ICP adota, paga e retém; meta típica nas primeiras OKRs
North Star	Métrica principal que reflete valor entregue ao cliente — ver product/06
Pilar (produto)	Capacidade estratégica que agrupa funcionalidades — definir em product/03
Critério de pilar	Meta mensurável que indica se um pilar está bem entregue (ex.: P95 < 3 min)

Termo	Definição
Discovery	Fase de entender problema, ICP e alternativas antes de especificar — alimenta docs e specs
Delivery	Implementação e lançamento conforme spec ou go-horse
MVP (no Framework)	v1 completo conforme specs, não código mínimo rápido — escopo integral em product/04 e product/05
Horizonte (roadmap)	Janela de planejamento: v1 (launch), v1.1 (pós-dados), v2 (expansão)
Backlog	Lista priorizada de iniciativas, features ou specs ainda não entregues
Roadmap	Sequência e horizontes do que construir — canônico em product/05
Iniciativa	Item de roadmap com problema, resultado esperado, métrica de sucesso e link para spec
Happy path	Fluxo principal sem exceções — ex.: jornada do cliente em product/04
Edge case	Cenário raro ou limite que a spec deve tratar (timeout, cota, permissão)
Feature flag	Toggle que liga/desliga funcionalidade sem redeploy — útil para beta e rollout gradual
Beta	Funcionalidade disponível para early adopters ou subset de contas; status 🟡 em product/04
GA (General Availability)	Funcionalidade estável para todos os planos elegíveis; status 🟢
Deprecation	Retirada planejada de feature ou API, com aviso e prazo de migração
Débito técnico	Atalhos de implementação que aumentam custo futuro de manutenção ou evolução
Handoff	Transferência formal entre times (ex.: sales → operations, spec → implement)

Termo	Definição
OKR	Objectives and Key Results — metas trimestrais da empresa; ver 06-quarterly-goals
KPI	Key Performance Indicator — métrica operacional com meta e owner
RICE	Reach × Impact × Confidence / Effort — framework de priorização; adaptado em product/05
T-shirt sizing	Estimativa relativa de esforço: S / M / L / XL
Impacto vs. esforço	Matriz 2×2 para ordenar quick wins vs. apostas grandes
Scope creep	Crescimento não controlado do escopo — mitigado por specs fechadas e gates BDFU

Termo	Definição
MQL / SQL	Marketing / Sales Qualified Lead — lead qualificado para marketing ou vendas
PLG	Product-led growth — aquisição e conversão via uso do produto (ex.: trial gratuito)
Funil	Etapas sequenciais até um objetivo (cadastro → ativação → pago); ver product/06
Ativação	Usuário atinge o Aha moment — primeiro valor tangível (ex.: primeira varredura concluída)
Aha moment	Instante em que o cliente percebe valor; sem ele, churn precoce é provável
Time to value (TTV)	Tempo entre cadastro e Aha moment — meta comum no onboarding
Retenção (D7 / D30)	% de usuários que voltam 7 ou 30 dias após cadastro (cohort)
Churn	Taxa de cancelamento ou perda de receita recorrente no período
Coorte	Grupo de usuários/contas agrupados por mês de cadastro ou evento — base para retenção
Conversão	% que avança de uma etapa do funil para a próxima
MRR / ARR	Monthly / Annual Recurring Revenue — receita recorrente normalizada
ARPA	Average Revenue Per Account — receita média por conta ativa
CAC / LTV	Custo de aquisição / Lifetime Value — unit economics em 02-business-model
Payback	Meses para recuperar o CAC com margem bruta da conta
NRR	Net Revenue Retention — (MRR início + expansion − churn) / MRR início
Expansion revenue	Receita adicional de upsell, add-ons ou upgrade de plano
NPS / CSAT	Net Promoter Score / Customer Satisfaction — satisfação e propensão a indicar

Termo	Definição
GTM	Go-to-market — estratégia de lançamento, canais e mensagem para chegar ao ICP
Motion comercial	Modelo de venda: self-serve (PLG), sales-assisted ou enterprise
Trial	Período de uso gratuito ou limitado antes da conversão paga
Upsell / cross-sell	Vender plano superior ou add-on a conta existente
Packaging	Como features e limites são agrupados em planos — product/07
White-label	Produto ou relatório com marca do cliente (logo, cores, domínio)
SLA	Service Level Agreement — compromisso de disponibilidade ou tempo de resposta
Owner	Pessoa ou time responsável por métrica, pilar ou entrega